パスワードを3回間違えますと、お客様のアカウントでのログインが1時間ロックされ、ログインができなくなります。その場合、弊社にご連絡をいただいてもロック解除はできませんので予めご了承ください。1時間後にはログイン可能となります。ログインがロックされている間のサービスへの影響については「パスワード管理」ページの誤ったパスワード操作により影響するサービスをご参照ください。

パスワードをお忘れの場合は、パスワードをリセットする機能があります。詳細は、「パスワード管理」のページをご覧ください。
尚、上記注意事項1)のようにログインがロックされた場合、パスワードのリセット機能も利用できません。ロック解除後（1時間後）、改めてアカウント管理Webのログインページで「ここをクリック」から作業をおこなってください。

InterFAX送信時に「パスワードが必要」が設定されている場合、FAX送信時にパスワードを３回以上間違えますと、アカウントが１時間ロックされ、その間InterFAX送信およびアカウント管理Webへのログインができなくなります。

また、アカウント管理Webログイン時にパスワードを３回以上間違えますと、アカウントが１時間ロックされ、その間InterFAX送信およびアカウント管理Webへのログインができなくなります。

アカウント管理Webへログイン後、操作（アクセス）がない状態で10分経過すると警告画面が表示され、5分間のカウントダウンが開始されます。


カウントダウンの時間内に「OK」ボタンをクリックするとセッションが継続されます。
「OK」ボタンをクリックせずタイムアウトした場合はセッションが終了し、自動的にログアウトされます。引き続きアカウント管理Webをご利用される場合は、改めてログインをおこなってください。
尚、InterFAX送受信サービスのご利用自体に影響はございません。

InterFAX受信サービスをご利用で、受信履歴の各履歴行右の「（確認）」をクリックし、「FAXイメージビューワ」が開いた際に受信FAXイメージが確認できない場合があります。

その際は、「アカウント管理Web」をログアウトし、改めてログインした後に、再度「FAXイメージビューワ」を開いてご確認ください。詳細は、「04-02 FAXファイルの開き方（FAXイメージビューワ）」ページの“注意事項”をご参照ください。