InterFAXサービス - InterFAX ステータス/エラーコード（FAX結果）

FAX送受信サービスサービスリファレンス

InterFAX ステータス/エラーコード（FAX結果）

分類	説明
処理中	システムでFAX送信リクエストを受領し、送信準備、送信中またはリトライ中です。このステータスは一時的であり、FAX送信処理完了後に最終ステータスが確定されます。
送信成功	FAX送信が成功。最終ステータスです。
送信エラー	FAX送信が失敗。リトライ設定されている場合も、全てのリトライが終了後の最終ステータスです。再送信等のご対応をお願いいたします。

値欄に★があるコードの発生率は、全体の約99%を占めます。他のエラーコードの発生率は、1%以下です。

値	状況	詳細
-1 -11	前処理中（Pre-processing）	システムは、要求を正常に受付、FAX送信準備中です。
-2	準備完了（ready）	送信準備完了し、送信履歴への移行待ちです。
-3	送信中、もしくは再送信待機中（Sending）	送信中もしくは、再送待ちです。
-22	与信限度額を超えました。送信保留中で、限度額の増額待ちです。	与信限度額に達したため、送信保留中です。24時間以内に与信限度額の増額を申請してください。増額後は、保留トランザクションは自動的にリリースされます。与信限度額についての詳細は、ユーザーズガイドの「アカウント設定およびアカウント管理　（与信限度額について）」をご参照ください。
★ 全ての負数	送信処理中	システムでFAX送信リクエストを受領し、送信準備、送信中またはリトライ中です。このステータスは一時的であり、FAX送信処理完了後に最終ステータスが確定されます。
★ 0	送信成功（OK）	正常に送信が成功しました。受信側FAX機から、全てのページの受信が完了した旨の信号を受信しました。
1	通信エラー（タイムアウト）	相手側FAX機から、改ページもしくはページ受信完了信号を一定時間受信できずに回線断。
2	通信エラー	*　を参照して下さい。
12	通信エラー	*　を参照して下さい。
101	通信エラー	*　を参照して下さい。
102	通信エラー	*　を参照して下さい。
104	通信エラー	*　を参照して下さい。
130	通信エラー	*　を参照して下さい。
132	通信エラー	*　を参照して下さい。
204	通信エラー	*　を参照して下さい。
256	その他のエラー	通信エラー。相手先FAX機または回線が異常である可能性。
263	話中	受信回線使用中。
403	キャンセル	意図的に送信処理をキャンセル。
483	通信エラー	*　を参照して下さい。
488	通信エラー	受信側応答後、通信が確立できませんでした。 *　を参照して下さい。
501	通信エラー	*　を参照して下さい。
603	通信エラー	*　を参照して下さい。
606	通信エラー	T.38 を介した SIP はサポートされていません。
3072	通信エラー	*　を参照して下さい。
3080	通信エラー	*　を参照して下さい。
3211	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
3220	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
3223	予期しない接続断のコマンドを受信
★ 3224	受信側FAX機から応答なし
3225	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
3230	ネゴシエーション中の回線断信号受信
3231	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
3233	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
★ 3264	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
3267	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
3268	送信エラー（改ページ後）
3269	FAX機非互換	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
3300	通信エラー	*　を参照下さい。
3510	通信エラー	*　を参照下さい。
3830	通信エラー	*　を参照下さい。
3912	不正なFAX番号/回線異常	音声信号が検出できない、または無応答。（例：話中、呼出音または、音声信号が検出されない。）
3931	話中	受信側回線が使用中。
3932	不正なFAX番号/回線異常	受信回線が故障もしくは、断線しています。
3933	話中	不正な番号もしくは、電話回線エラー。
3935	無応答	紙切れまたはメモリ不足の可能性。
3936	人による応答
3937	Ring busy	呼び出し音検出後に話中。
3938	不正なFAX番号/回線異常
★ 6001	不正なFAX番号/回線異常	呼び出し音なし。番号違い／音声応答の可能性。電話番号は、使用されていない可能性がありますので、FAX番号の再確認を推奨します。また、そのFAX番号へ電話を掛けることで、FAX機が応答するかをご確認いただくことも有効な対応です。
6002	送信不可番号への送信	1) 送信不可のFAX番号への送信。 2) 誤ったパスワード操作等により、アカウントがロックされた状態で、送信サービスのリスト機能を利用した送信。 ※ アカウントロック中（アカウント管理Webにログインできない）は、アカウント管理Webに登録されているリストの情報も利用できないため "送信不可" として本エラーとなります。本エラーにつきましては、弊社までお問い合せください。
6003	通信エラー	*　を参照下さい。
6004	通信エラー	*　を参照下さい。
6016	通信エラー	*　を参照下さい。
★ 6017	話中	受信回線使用中。
6018	無応答	紙切れまたはメモリ不足の可能性。
6019	通信エラー	*　を参照下さい。
6021	着信拒否
6022	不正なFAX番号/回線異常	番号変更の可能性。
6027	不正なFAX番号/回線異常	無効な電話番号フォーマットの可能性。
★ 6028	不正なFAX番号/回線異常	現在使用されていない電話番号
6029	着信拒否
6031	通信エラー	*　を参照下さい。
6034	通信エラー	*　を参照下さい。
6038	通信エラー	*　を参照下さい。
★ 6041	通信エラー	*　を参照下さい。
6042	通信エラー	*　を参照下さい。
6043	通信エラー	*　を参照下さい。
6044	通信エラー	*　を参照下さい。
6047	通信エラー	*　を参照下さい。
6050	通信エラー	*　を参照下さい。
6054	通信エラー	*　を参照下さい。
6057	通信エラー	*　を参照下さい。
6058	通信エラー	*　を参照下さい。
6063	通信エラー	*　を参照下さい。
6065	通信エラー	*　を参照下さい。
6069	通信エラー	*　を参照下さい。
6079	通信エラー	*　を参照下さい。
6088	端末属性不一致	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
6095	端末属性不一致	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
6097	端末属性不一致	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
6099	端末属性不一致	「通信情報交換時のエラー」 ** を参照ください。
★ 6100	端末属性不一致	話中/応答までの時間が長い/FAXトーン以外の応答等の可能性
6102	通信エラー	*　を参照下さい。
6111	通信エラー	*　を参照下さい。
6127	通信エラー	*　を参照下さい。
7004	通信エラー	*　を参照下さい。
7012	通信エラー	*　を参照下さい。
7013	通信エラー	*　を参照下さい。
7200	不特定のFAXエラー
★ 8010	通信エラー	FAX受信前に受信側FAX機で回線断の可能性。
★ 8021	無応答	45秒間の呼び出し後、相手が無応答のためタイムアウト。送信先が応答していないため、番号確認または暫く時間をおいてからの再送信を推奨します。また、そのFAX番号へ電話を掛けることで、FAX機が応答するかをご確認いただくことも有効な対応です。
8025	話中	受信回線が使用中
9001	FAX機非互換	送信先FAX機が無応答もしくは非互換応答。
9951	通信エラー	*　を参照下さい。
9952	通信エラー	*　を参照下さい。
9987	通信エラー	*　を参照下さい。
9994	通信エラー	*　を参照下さい。
9998	通信エラー	*　を参照下さい。
9999	通信エラー	*　を参照下さい。
★ 204000	解析エラー	FAXイメージを作成できませんでした。詳細は、ユーザーズガイドをご参照ください。
204001	解析エラー	FAXイメージを作成できませんでした。詳細は、ユーザーズガイドをご参照ください。
★ 205000	与信限度額を超えました。	与信限度額に到達後24時間経過したため、保留のトランザクションはエラーとなりました。与信限度額の増額後に、お客様ご自身で再送が必要です。与信限度額についての詳細は、ユーザーズガイドの「アカウント設定およびアカウント管理　（与信限度額について）」をご参照ください。
205001	システムエラー	予期しない事態が発生。弊社サポートに連絡下さい。
206001	システムエラー	予期しない事態が発生。弊社サポートに連絡下さい。

「通信エラー」はさまざまな意味合いと原因があり、大半は、接続時の状態に起因します。「通信エラー」は、FAX送信自体が必ずしも成功しなかったとは限りません。接続中にFAX送信は終了している場合もありますが、最終的に送信先FAX機より受信完了信号を受領できないことでエラーとなり、このコードが返される場合もあります。

InterFAXは、FAX送信の状況を記録し、「通信エラー」が発生した際、別サーバ、別電話回線により、FAXの再送信を自動で試みます。

「FAX機非互換」は、InterFAXからの呼び出しに、受信側FAX機が応答したが、InterFAXと受信側FAX機のコミュニケーションが成功しなかったことを意味します。数ページもしくは、ページの一部のみ受信側FAX機で受信される場合があります。通知メールや送信履歴でエラー情報やページ数をご確認下さい。

【エラーコードについて】

「エラーコード」には、多種の意味合いと原因があります。またそのエラーコードは数千種類あり、FAX送信サーバがその時の状況により判断します。（本ページでは比較的発生率の高いエラーコードを記載しています。）同じ原因であっても、エラー発生時のタイミングや信号の種類によって異なるコードが発せられる場合があります。
尚、状況によりFAX番号へ直接電話を掛け、そのFAX機が応答するかをエラーコードと併せてご確認いただくこともエラーへの対応として有効です。